1 — POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
1.1 — Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Mi Kasa Su Kasa recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
1.2 — A Bruno Bastiana Cacais, Unipessoal Lda com NIPC PT517208709 é responsável pelo site www.mikasasukasa.pt, compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
1.3 — A Mi Kasa Su Kasa reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais.
1.4 — Na Mi Kasa Su Kasa será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.
2 — PRINCÍPIOS ORIENTADORES
2.1 — O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Mi Kasa Su Kasa e respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
3 — BASE LEGAL
3.1 — A Mi Kasa Su Kasa atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
3.2 — Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.
4 — PROTEÇÃO DE DADOS
4.1 — Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
4.2 — Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
5 — OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS
5.1 — Registo de cliente ou compra — No registo ou compra na Mi Kasa Su Kasa, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas, como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
5.2 — Newsletter - Na inscrição na Newsletter da Mi Kasa Su Kasa, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
5.3 — Formulário de contacto - A Mi Kasa Su Kasa pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
5.4 — Navegação na Mi Kasa Su Kasa - Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
5.5 — Finalidade com que os dados são recolhidos - Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas: Prestação de serviço; Cumprimento das obrigações fiscais; Expedição de encomendas; Tratamento de encomendas; Faturação: Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor; Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Mi Kasa Su Kasa ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.
6- MARKETING DIRETO (ex. e-mail marketing)
6.1— Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Mi Kasa Su Kasa, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
6.2 — Para efeitos de marketing, na Mi Kasa Su Kasa poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.
6.3 — As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
6.4 — Em todo e qualquer caso, a Mi Kasa Su Kasa procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
7 — QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?
7.1 — Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Mi Kasa Su Kasa, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
8 — QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?
8.1 — O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
8.2 — O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Mi Kasa Su Kasa, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte {e-mail de contacto da loja}. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9 — RETENÇÃO DOS DADOS
9.1 — A Mi Kasa Su Kasa está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
9.2 — A Bruno Bastiana Cacais, Unipessoal Lda guarda os seus dados por tempo indeterminado devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Mi Kasa Su Kasa e ao seu sector de atividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
9.3 — O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para apoiocliente@mikasasukasa.pt.
9.4 — Caso o cliente efetue um registo na Mi Kasa Su Kasa, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Mi Kasa Su Kasa.
9.5 — A pedido do cliente, a Mi Kasa Su Kasa pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
10 — PARTILHA DOS DADOS
10.1 — A Mi Kasa Su Kasa não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
10.2 — Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Mi Kasa Su Kasa.
10.3 — A Mi Kasa Su Kasa pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.
11— COOKIES
11.1 — A Mi Kasa Su Kasa utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
12 — QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?
12.1 — Cookies Analíticos - São utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
12.2 — Cookies de Funcionalidade - Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
12.3 — Cookies de Terceiros - Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, YouTube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas ações no website.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: apoiocliente@mikasasukasa.pt .
